寶泥寶泥的部落格

在訂票過程中，會問你要不要l'assurance annulation，要加收2.6€（每人每段）， 
此屬於選擇性加購，這是Sncf和ELVIA合作的一個保險， 
主要針對不可退票、更改班次（non-exchangeable、non-refundable）的票種 
如：Prem's、iDTGV、Last minutes…..）， 
加保後，搭車當天因外力因素導致沒搭上車，只要符合合約條款便能獲得退費， 
此時就可拿交通誤點證明向 ELVIA 尋求理賠 .最多好像賠到300€，以保乘客權益， 
理賠的範圍好像還挺廣的，臨時罷工也算。 
詳情請看http://www.voyages-sncf.com/info_resa/assurance/elvia.htm 
 
http://66.218.71.231/language/translation/translatedPage.php?tt=url&text=http%3a//www.tourmag.com/Elvia-l-assurance-annulation-train-est-sur-les-rails_a10017.html&lp=fr_en&.intl=us&fr=FP-tab-web-t 
 
"Il est entendu que la déclaration de sinistre peut s’effectuer au plus tard jusqu’à 1 heure après l’heure du départ reportée sur la billet." 
意即 "申請理賠時間最遲不得晩於票面標明的出發時間一小時之後" 
也就是說一旦知道無法搭乘那班車，就立刻上網申請理賠，火車開走之後一小時，就不得申請了。 
當時付款完， 馬上就收到ELVIA寄來的保險通知跟說明(記得都是pdf檔)，但是法文。 
 
英文版的條文 
http://www.voyages-sncf.com/info_resa/popup/elvia/uk/cgv_assurance.pdf 
由http://www.voyages-sncf.com 首頁最底下點 ELVIA 進入， 
再點最底下最右邊綠色 Declarer un sinisere，就進到申報的頁面(是法文)， 
再點旁邊紅字的anglais(這個字要寫English吧!)，就會進到英文申報理賠的畫面. 
https://e.elvia-online.com/bpds/annulation.do?lang=en 
 
註3）L'assurance Serenite（火車誤點保險）：此屬於選擇性加購，每人1.8€。 
 
註4）應用法文： 
      Dim 週日、Lun週一、Mar週二、Mer週三、Jeu週四、Ven週五、Sam週六  Fete假日 
      Janvier 一月、fevrier二月、mars三月、avril四月、mai五月、juin六月、juillet七月、 
      Aout八月、septembre九月、octobre十月、novembre十一月、decembre十二月 
      Circule行駛   ~ du~ au~ 從~到~     jusqu~ 只到~   ne circule pas不行駛 
      Aussi 也      sauf~ 除了~  gare車站    billet車票   sortie出口   voie月台 
 
 
 
步驟六、Order 
第1項--選擇取票的方式： 
a）Service e Billet電子車票(即自行列印,  自2011/1 開始) : 以前的自行列印車票去搭車, 是在A4紙上有一個部份，有一張車票的圖型； 
現在改成電子車票, 還是一張A4紙, 但是只有文字, 沒有車票的圖了 ！ 
所以e-billet 等 同以前的自行列印車票。 最好用雷射印表機列印車票，車票上有四維條碼， 
上車前會有站務人員拿刷卡機讀車票上的條碼後，才能上車，故此車票上車前不用放入火車站入口處的打票機打印日期。 
b）Envoi gratuit par courrier（Receive free by post）

郵寄：由法鐵免費郵寄實體車票至你家，約需10-15工作天， 
但有寄丟風險，輸入地址時以中華郵政的英文地址輸入，在「town」的部份填入「Taipei, Taiwan」。 

c）Gare ou Boutique在法國當地火車站或服務站櫃檯取票：去那邊取票，記得帶和訂票同一張信用卡，及訂票密碼。 

d）Borne Libre Service火車站機器取票：記得帶和訂票同一張信用卡及訂票密碼。 
 
第2項—投保人姓名：要跟護照一樣！ 
 例：王大明，要如何填?  

nom：指姓？ 王     prenom：first name？ 大明 
 
第3項---email信箱及收件人：填入護照上英文名字，訂票付款完成後，系統會自動寄車票pdf檔及訂票密碼至信箱中。 
此項一定要填，尤其是 email 一定不能寫錯，為此它要你再確認一次(一樣的email 再寫一次)， 
因為車票pdf檔要由email寄過來。 
 
第4項---規則及條文：要打勾，表示我同意sncf購票條款。 
 
填完後，按Valider votre commande。  
 
◎櫃台取票----要報 姓氏及密碼。 

◎ 火車站的機器取票 

只要在該車次火車出發前去取票就可以了，有英文頁面可選，要帶當時訂票同一卡號的信用卡，插入信用卡，再輸入6位訂票密碼（訂好票時,Sncf 給的一組 6位數的密碼 " Dossier ". référence de dossier）就可以。 

＜方法＞插入信用卡後，不用輸密碼，機器會自動讀取卡號，然後扣款， 
不過，優惠票是訂票時就已線上扣款了，所以取票時插入信用卡只是為了驗證！  
螢幕上有輸入密碼的字樣，先輸入 Dossier，再插入信用卡 (有點忘了先後次序,螢幕會指示)，車票就出來了。  
至於機器是不是讀的到? 以前是 只有花旗的信用卡讀的到.  
其它背面寫聯合信用卡中心的信用卡,機器全都讀不到(花旗的背面沒有)，但是在Sncf 人工櫃台刷卡,簽單買車票是可以的。  
 
◎選英文的頁面，自己印、郵寄、車站機器取票、車站櫃台取票，有四種取票方式！  
   http://www.tgv-europe.com/en/home/  ....英國 和其它國家  
   http://www.tgv-europe.be/en  .......比利時  
   http://www.tgv-europe.ch/en  ...... 瑞士  
   這些都是英文  
 
   選法文頁面，也會出現：自行印票、郵寄、車站取票、車站櫃台取票，四種方式。 
    http://www.voyages-sncf.com/leisure/fr/launch/home/  
 
◎能夠印的票，有幾種限制，大概就是 TGV prem's 或iD TGV。   
     http://www.voyages-sncf.com/leisure/fr/customerCare/helpDesk/sommaire_aide/sommaire_questions_reponses/livraison_impression_retrait/billet_imprime/ 
 
◎自2010/12開始, iDTGV的車票, 只限法國信用卡才能購買, 台灣的信用卡不能上網購買。